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Comment Impliquer vos Equipes dans la Transition Digitale de votre Entreprise ?

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Donner du sens à la transformation demande de favoriser l’intelligence collective pour avancer plus vite. Ainsi de la même manière que les entreprises pensent « l’expérience client », vous devez réfléchir en termes « d’expérience salariée » pour offrir le parcours professionnel et le parcours du quotidien le plus fluide et simple à vos collaborateurs.

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Rôles du Community Manager en Entreprise

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Apparition du community manager en entreprise

Au cours des années 2000, la multiplication des communautés en ligne regroupées au sein des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, instagram, LinkedIn a favorisé l’émergence d’une nouvelle forme de communication et de médiation entre fournisseurs et acheteurs. Il est désormais question de suggestion d’achat entre clients, de suivi des avis à propos d’une marque mais aussi et surtout de ce que disent les clients à propos d’une marque. Dès lors pour les entreprises, c’est le début d’une ère nouvelle dans laquelle, le rôle du community management sera d’un enjeu très déterminant.

Rôles du community manager

Ambassadeur de la marque auprès des communautés virtuelles, le rôle du community manager va au-delà de simples fonctions de communication. En effet, acteur de l’entreprise le plus proche des clients et prospects, le community manager, ce digital native influe positivement sur la bonne marche de l’entreprise à travers les points suivants :

  • Permettre une meilleure visibilité du site de l’entreprise

Dans l’exercice de ses fonctions, le community manager assure une présence pluri-potentielle de son entreprise au sein de réseaux clés pour elle. Par cette présence, il engage une communication, répond aux questions des internautes à propos de son entreprise et suscite de l’intérêt pour elle à travers des publications sur ses produits. De même, à travers la rédaction de bons articles, il contribue au bon classement du site de l’entreprise dans les moteurs de recherche selon les différents types de service qu’elle fournit.

  • L’élaboration d’une  bonne stratégie digitale pour l’entreprise

De la fixation des objectifs à atteindre au choix des réseaux sociaux où il expose l’image de sa marque, le community manager contribue à consolider la position de son entreprise sur le marché et à faire parler d’elle en bien.

  • Assurer une relation de proximité avec la clientèle de l’entreprise

Point crucial le community manager bonifie la relation entre l’entreprise, ses clients et prospects. En retour ces derniers “les clients et les prospects”’ se sentent considérés par l’entreprise ce qui les amènent à rester fidèles à la marque et à ses produits. Au vue de tous ces enjeux, intégrer le community management dans votre stratégie d’entreprise serait une bonne idée pour développer votre relation client.

Comment réussir votre stratégie de community management ?

Avant toute chose, vous devez d’abord savoir que chaque média social répond à un besoin spécifique en community management. Par exemple un média comme Twitter est réputé pour sa force de concision avec seulement 280 caractères admis et sa communauté haut de gamme, Instagram, pour miser sur le contenu visuel et valoriser l’image de votre entreprise et Linkedin pour être au coeur d’une cible de choix composé d’acteurs professionnels de secteurs divers et d’individus à la recherche d’emplois, Youtube…

-Faites d’abord un bilan de l’état des lieux

Dites-vous bien que votre entreprise n’est pas la seule à vouloir imposer son image auprès de cette cible. C’est pourquoi, en amont de votre stratégie, vous devez vous poser les questions suivantes :

  • Quelle place occupe actuellement votre entreprise sur le marché ?
  • Quelles sont vos concurrents sur le marché ?
  • Appliquez une analyse de la matrice swot
  • Fixez-vous des objectifs à  atteindre pour une durée bien déterminée
  • Ciblez votre audience
  • Dressez un bon planning de vos publications sur le Web
  • Et n’oubliez surtout pas vos indicateurs de suivi de performance

Ensuite appliquer ces quelques conseils pour générer beaucoup de leads.

Misez sur un storytelling éphémère et exclusif

Dites-vous bien qu’en moyenne 1 internaute sur 5 prend le temps de lire les longs contenus. C’est pourquoi, vous devez optimiser vos chances de capter leur attention et c’est là que l’utilisation du storytelling va s’avérer efficace pour dans votre stratégie en :

  • Suscitant un sentiment d’urgence
  • Déclenchant l’envie de découverte
  • Stimulant la réactivité des internautes…

Publiez du contenu immersif

Un des plus grands avantages de publier un contenu immersif  est la force qu’il a de plonger l’internaute au coeur du monde de l’entreprise, d’impliquer davantage le client sur la marche de l’entreprise et de partager ses valeurs avec lui.

Pensez aux influenceurs

Les influenceurs du Web sont des individus ( des blogueurs, des journalistes, personnes influentes) qui publient régulièrement du contenu de qualité et dont les publications font l’objet d’un grande suivi sur la toile. Leur faire parler de votre marque peut-être une bonne astuce dans votre stratégie.

 

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Pourquoi choisir Nogae comme partenaire ?

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Puisque toutes les entreprises cherchent à se forger une image de marque positive auprès de ses différentes cibles, il est donc nécessaire d’élaborer une bonne stratégie de communication.

Nogae est conscient que mettre au point une stratégie efficace revient à établir un plan d’action sur la communication globale de l’entreprise. Le but est par la suite de pouvoir développer les éléments qui constituent la stratégie de communication.

Afin de mener à bien sa mission donc, Nogae a sélectionné les meilleurs dans chaque domaine de la communication externe. Aussi, si vous êtes en quête de l’infographiste qui mènera à bien la création de votre logo et autres supports visuels, contactez-nous ! De nombreux autres experts sont à votre disposition pour les autres étapes de votre stratégie de communication.

Comme l’enjeu est de taille, Nogae s’investit en tant que partenaire et non en tant que prestataire de services. Pour vous dire à quel point, votre réussite nous tient à cœur. D’ailleurs, chaque succès représente notre fierté !

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En quoi un site internet peut aider une entreprise ?

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Que ce soit pour présenter votre société, vos activités, vos services et vos produits, un site internet est avant tout un outil qui va faciliter votre communication avec vos clients et partenaires potentiels. Il va vous faire connaître et vous permettre d’interagir avec le reste du monde. Et cela, à un faible coût annuel. Aussi, un site internet n’est pas à négliger puisqu’il représente votre premier contact avec le public et aura une influence certaine sur la notoriété de votre entreprise.

En effet, grâce à cet outil ingénieux, vous serez nettement plus crédible. Sachez que de nos jours, il fait plus professionnel d’avoir un site internet qui représente l’entreprise et donne des informations sur cette dernière. Actuellement, comme les gens font confiance aux moteurs de recherche, si vous ne faites pas partie des résultats, c’est comme si vous n’existiez pas du tout ! Et votre absence va permettre à vos concurrents de gagner plus de parts de marché que vous. Ce qui peut être dommageable pour votre entreprise. D’ailleurs, comme vos clients sont tous certainement sur internet, vous avez intérêt à y être aussi.

Aussi prenez en mains le devenir de votre entreprise et laissez-nous créer votre site internet ! De plus, Nogae vous propose également de faire le suivi de votre site internet afin qu’il soit paramétré comme il se doit, à la pointe de la technologie et facilement maniable, afin de vous assurer un bon retour sur investissement.

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Pourquoi le choix de l’infographiste?

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Effectivement, les supports de communication procurent une puissante visibilité à une entreprise. De plus, ils ont un impact non négligeable auprès des clients. Grâce à cette stratégie de communication donc, vous susciterez de l’intérêt pour votre marque et donnerez une image positive de votre entreprise. Il est alors fondamental que ces supports de communication visuelle soient élaborés avec soin et précision.

Comment concevoir des supports de communication efficaces ?

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